Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra, sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 30 días desde el día en que tú, o un tercero designado por ti (distinto del transportista), hayas recibido el último producto de tu pedido.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico) a info@aurelia-madrid.com. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la más económica que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 14 días después del día en que recibamos los productos devueltos o nos proporciones una prueba de su devolución. El reembolso se efectuará con el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, sin ningún coste adicional para ti. Los costes directos de la devolución de los productos correrán por tu cuenta.
Modelo de formulario de desistimiento
(Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato)
A la atención de Aurelia Madrid — info@aurelia-madrid.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / los siguientes bienes: ____________
— Pedido el: ____________
— Recibido el: ____________
— Número de pedido: ____________
— Nombre del consumidor: ____________
— Dirección del consumidor: ____________
— Fecha: ____________
Para cualquier consulta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@aurelia-madrid.com
