Política de privacidad

Declaración sobre la recogida de datos personales

La presente Declaración de Recogida de Datos Personales («PICS», por sus siglas en inglés) tiene por objeto informarte, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»):

• con qué finalidad se utilizarán tus datos personales recogidos por nosotros una vez hayan sido recabados en relación con tu uso de este sitio web («Sitio Web») o tu compra de productos vendidos a través de este Sitio Web («Productos»);
• a quién podrán comunicarse tus datos personales; y
• a quién puedes dirigir solicitudes para consultar o corregir tus datos.

Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Debes consultar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que realicemos.

1. Responsable de los datos

1.1 Aurelia Madrid («nosotros», «nos», «nuestro/a») es el responsable del tratamiento de los datos.

2. Interesados

Esta PICS se aplica a los datos personales de («tú» o «tu/tus»):

(a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web;
(b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos;
(c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por otros medios.

3. Qué datos recogemos

3.1 Podemos recoger, almacenar, tratar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

(a) de los Visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivo;*

(b) de los Usuarios:
i. Nombre de usuario;
ii. Contraseña de la cuenta;
iii. Nombre completo;*
iv. Dirección de correo electrónico;*
v. Dirección de facturación;*
vi. Dirección de entrega;*
vii. Información de pago;*
viii. Número de teléfono;

(c) de los Contactos:
i. Nombre completo;*
ii. Dirección de correo electrónico;*
iii. Cualquier otro dato personal que nos facilites.

* indica datos personales obligatorios

3.2 Si no nos facilitas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos darte acceso a nuestro sitio web, entregarte nuestros productos o responder a tus comunicaciones con nosotros.

4. Finalidad y uso

4.1 Podemos recoger, almacenar, tratar, transferir y utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

(a) para proporcionarte nuestros productos, por ejemplo:
i. para gestionar y tramitar tus pedidos;
ii. si decides registrar una cuenta en nuestro sitio web, para crear y actualizar tu cuenta registrada con nosotros; y
iii. para procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos;

(b) para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas sobre dicho uso;

(c) para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de tus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor tus necesidades individuales;

(d) para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos basándonos en la información y los comentarios que recibimos de ti y en nuestro análisis del uso del sitio web y de la compra de productos;

(e) para investigación y desarrollo, utilizando tus datos personales para probar, investigar, analizar y apoyar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático);

(f) para el servicio de atención al cliente y para ayudarnos a responder con mayor eficacia a tus consultas de servicio, comentarios y solicitudes de soporte;

(g) para comunicaciones no comerciales relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío;

(h) para fines técnicos y para necesidades de gestión de proyectos;

(i) para mantener la seguridad y la integridad de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web;

(j) para la prevención del fraude;

(k) para procedimientos judiciales o cuando lo exijan autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y requerimientos oficiales;

(l) para marketing directo, pero únicamente cuando obtengamos tu consentimiento (véase el apartado 9 más abajo); y

(m) para otras finalidades directamente relacionadas con las anteriores.

4.2 Los datos personales que recogemos no podrán utilizarse para ninguna otra finalidad, salvo que:

(a) hayas dado tu consentimiento explícito para su uso con esas otras finalidades;
(b) la finalidad esté directamente relacionada con la finalidad para la que se recogieron los datos personales; o
(c) podamos utilizar los datos personales para otras finalidades derivadas de una exención o de otro modo conforme a las leyes y normativas aplicables.

5. Destinatarios

5.1 Podemos comunicar tus datos personales a las siguientes personas:

(a) nuestros empleados y directivos;
(b) nuestras filiales y sus empleados y directivos;
(c) Shopify Inc. y sus filiales y sociedades matrices, un proveedor de servicios informáticos contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar los pedidos realizados a través del Sitio Web;
(d) PayPal Holdings Inc. y sus filiales y otros procesadores de pagos o intermediarios («Procesadores de Pagos») que podamos contratar para procesar transacciones de pago en relación con nuestros productos o en el curso de nuestra actividad;
(e) proveedores de nuestros productos («Proveedores») para facilitar el envío de nuestros productos hasta ti;
(f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento contratados por nosotros, tales como:
i. proveedores de servicios administrativos;
ii. proveedores de servicios informáticos y de software;
iii. proveedores de análisis de datos;
iv. proveedores de servicios de introducción y tratamiento de datos;
v. proveedores de servicios en la nube; y
vi. agencias de referencia crediticia.
(g) nuestras aseguradoras y entidades bancarias;
(h) nuestros asesores profesionales jurídicos, financieros y contables;
(i) otras empresas, organizaciones o personas cuando lo exija la ley aplicable, la normativa, un proceso judicial o un requerimiento gubernamental, o cuando la comunicación sea apropiada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de tus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y
(j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones para una fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestra actividad por o hacia esa otra empresa.

5.2 Si realizas pagos a nosotros a través de procesadores de pagos, celebras un contrato directamente con el procesador de pagos y quedas sujeto a sus condiciones de uso y a su política de privacidad. Debes revisar la política de privacidad del procesador de pagos y, cuando proceda y a tu discreción, otorgar tu consentimiento a cualquier política que no se rija por esta PICS o por nuestra Política de Privacidad.

5.3 Si compartimos tus datos personales con otras personas, garantizaremos la confidencialidad de tus datos personales mediante la inclusión de cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con los terceros con quienes compartamos tus datos personales.

5.4 Podremos comunicar tus datos personales a personas distintas de las descritas en el apartado 5.1 anterior si te informamos previamente y obtenemos tu consentimiento.

6. Cookies

6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

6.1 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

6.2 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente, normalmente permitiéndoles reconocerte y recordar información importante que hace que tu uso del sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando tus preferencias de usuario).

6.3 Utilizamos cookies para:

(a) almacenar datos técnicos para garantizar que nuestro sitio web se cargue y se muestre de forma correcta y eficiente cuando lo visitas;
(b) recordar las elecciones que has realizado o la información que has facilitado (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) para que tus preferencias se recuerden en tus futuras visitas a nuestro sitio web y no tengas que volver a autenticarte en ellas;
(c) analizar cómo navegas por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar su diseño; y
(d) hacer un seguimiento de tu comportamiento y preferencias para poder evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarte.

6.4 Utilizamos:

(a) cookies de sesión, que son únicas para cada visita a nuestro sitio web; y
(b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visitas nuestro sitio web.

6.5 Las cookies que utilizamos son:

(a) cookies necesarias, que son esenciales para que nuestro sitio web te ayude a desplazarte de una página a otra y a utilizar las funciones del sitio;
(b) cookies de funcionalidad, que permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que realizas y ofrecer funciones más personalizadas; o
(c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre tu uso de nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.

6.6 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; puedes consultarlas en nuestra Política de Cookies.

6.7 Al continuar utilizando nuestro sitio web sin notificarnos tu rechazo al uso de cookies o sin retirar tu consentimiento, aceptas nuestro uso de cookies.

6.8 Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Esta configuración se encuentra normalmente en el menú «Opciones» o «Preferencias» de tu navegador de internet, o haciendo clic en «Ayuda» en el menú del navegador. La eliminación de cookies puede afectar a tu uso y experiencia de nuestro sitio web.

6.9 Solo almacenamos cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta función varía según la cookie.

7. Conservación

7.1 Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. También podremos conservar tus datos personales durante un período más largo si ello es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales.

7.2 Los datos personales que nos hayas facilitado serán destruidos al final de este período de conservación.

8. Acceso y rectificación

8.1 De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

(a) solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder, salvo que estemos exentos de atender una solicitud de acceso a los datos; y
(b) solicitar que realicemos las correcciones necesarias en los datos personales que consideres inexactos, después de que hayamos atendido una solicitud de acceso a los datos por tu parte. Podremos denegar una solicitud de rectificación de datos si consideramos que los datos personales son exactos, que se trata de una opinión expresada o que la corrección propuesta es inexacta.

8.2 Si deseas acceder a tus datos personales o rectificarlos, ponte en contacto con nosotros.

8.3 Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable por la tramitación de una solicitud de acceso o rectificación de datos personales.

9. Marketing directo

9.1 Podemos utilizar los datos personales que recogemos sobre ti para comercializar nuestros productos directamente contigo.

9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos con fines de marketing directo son:

□ Tu nombre completo;
□ Tu dirección de correo electrónico;
□ No me opongo al uso de estos tipos de datos personales para marketing directo.
□ Me opongo al uso de los tipos de datos personales indicados en las casillas marcadas para servicios de marketing directo (pero no de los demás tipos).

9.3 Las actividades de marketing directo que tenemos intención de llevar a cabo utilizando tus datos personales son:

□ Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares a los que hayas comprado anteriormente, descuentos y otras promociones, e información sobre nosotros que creamos que puede resultarte útil;
□ actualizaciones en relación con nuestro sitio web o nuestros productos; y
□ felicitaciones festivas.
□ No me opongo a recibir estos tipos de actividades de marketing directo.
□ Renuncio a recibir los tipos de actividades de marketing directo de las casillas marcadas (pero no los demás tipos).

9.4 Salvo que otorgues expresamente tu consentimiento, no podremos utilizar los tipos de datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este apartado 9.

9.5 Si obtenemos tu consentimiento para el marketing directo, podremos comunicar tus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el apartado 5.1 anterior.

9.6 Puedes pedirnos que dejemos de utilizar tus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo nuestra con el asunto «unsubscribe» (darse de baja).

Aviso legal

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta política o con tu experiencia con Aurelia Madrid, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@aurelia-madrid.com
• Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 horas
• Dirección de devoluciones: antes de enviar cualquier devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@aurelia-madrid.com; te facilitaremos la dirección de devolución correcta junto con las instrucciones de envío.

Nombre comercial: Aurelia Madrid

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación española de protección de los consumidores.